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Après les visites de quartier du Maire, un dispositif amélioré de suivi des réponses est mis en place

Les rencontres avec les habitants, organisées sur le thème « des visites pour agir » ont une nouvelle fois prouvé leur utilité. Tous les services municipaux sont maintenant mobilisés pour essayer d’apporter des réponses aux problèmes recensés, dès lors qu’ils relèvent des compétences de la Ville.
 
Cette année, huit parcours étaient programmés à travers la commune. Ils ont permis au maire et conseiller général, Patrick Douet, de rencontrer près de 500 habitants, au pied même de leurs maisons ou de leurs immeubles.

En juin, accompagné d’élus et des services municipaux, il est passé par le Haut-Bonneuil, le centre ancien et la cité Fabien. Partout, les préoccupations étaient nombreuses. Plus d’une centaine ont été recensées. Comme au centre ancien, où les habitants sont venus avec plein de questions sur les travaux de revitalisation et de rénovation urbaine prévus cet été.

Depuis leur création, les visites ont permis de recenser et de résoudre de nombreuses situations. Par exemple, un filet de sécurisation a été installé autour du city stade du quartier St-Exupéry.

Aussi, plus de 500 voitures épaves et ventouses ont été enlevées cette année, après signalisation lors des visites. Cependant, des demandes formulées par les Bonneuillois demeurent.

C’est pourquoi le maire, afin d’améliorer leur efficience, a mis en place, cette année, un dispositif particulier. Il mobilise la Ville à tous les niveaux et a pour mission de toujours mieux « tracer » les demandes des habitants, de leur enregistrement à leur résolution. Une fois les visites terminées, chaque demande ou problème soulevé, fidèlement inscrit, est transmis à la direction générale des services municipaux. Elle les attribue ensuite aux services concernés (service tranquillité, voirie, propreté urbaine, service social, etc.). Un tableau de suivi permet alors au maire et aux élus de s’assurer de l’avancée des résolutions.

Engagement des Assises de la Ville de 2008, les visites de quartier s’améliorent pour répondre toujours plus aux attentes de démocratie participative de la population. L’objectif est qu’aucune demande ne reste sans réponse.

Benoît Pradier - magazine municipal de juillet-août 2011