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Consultation sur la nouvelle formule du magazine - novembre 2009© Eric Simon
Plus lisible, plus pratique, plus riche en informations, plus ouverte à la parole des habitants cette nouvelle mouture du magazine municipal joue de l’interactivité avec le site internet, se double d’un journal mural le quinze du mois. Pour la concevoir, une méthode inédite : le dialogue avec la population.
Voici trois ans, déjà, les outils de communication de la ville, et plus particulièrement le magazine municipal étaient mis en discussion publique. D’abord par un questionnaire, dont les résultats ont été publiés en mai 2009. Puis par une rencontre ouverte à tous, prélude à des réunions thématiques avec les mouvements associatif et sportif, le monde culturel, les jeunes, les anciens, les services municipaux et les élus.
Sur la base de ces discussions, une nouvelle formule a été présentée, critiquée, amendée et améliorée lors d’une nouvelle réunion publique à la Médiathèque, le 29 juin dernier. Impulsée par le maire, cette démarche est inédite, à notre connaissance, la communication étant généralement un domaine très réservé.
Or les lecteurs ne manquent pas d’idées. Ils ont ainsi demandé une forme plus attrayante, une couverture plus travaillée, des articles plus courts, une place plus grande à la photo. D’où le choix du format, légèrement plus grand que le précédent, et une présentation résolument rajeunie.
Sur le fond, il s’agit de creuser encore plus l’information, de donner les clés pour la décrypter, particulièrement sur les grands projets structurant notre ville en mouvement, ainsi que sur le travail et l’aide apportée par les services publics.
Les habitants apprécient de se retrouver en photos dans le journal. Ils souhaitent également que la diversité de la ville y ait son expression, en faisant plus appel à la parole des gens, à celle aussi des spécialistes, afin d’être mieux à même de décrypter l’actualité, d’être informés pour se forger leur propre opinion.
Lauréat des Trophées 2009 de la communication, www.ville-bonneuil.fr va encore plus loin pour répondre aux demandes des habitants, leur faciliter la vie, jouer son rôle de service public et permettre à chacun de s’informer, de s’exprimer, de décider. Le site Internet de la ville a une nouvelle présentation, à la fois sobre, claire, privilégiant l’image et la vidéo comme modes de lecture accessibles à tous.
Des innovations majeures sont d’ores et déjà à noter. Par exemple, l’interactivité est de mise, via le magazine et ses « flashcodes » permettant d’accéder depuis un smartphone à «un plus» (interviews intégrales, vidéos, téléprodédure), mais aussi via les forums d’échange et de discussion mettant en débat certains articles. Et, conformément au souhait exprimé par les jeunes lors des RJ 09, le site a été adapté pour être parfaitement lisible sur les smartphones.
Bruno Peuchamiel
Article complet dans le magazine municipal de septembre 2011
Date de publication : 02/09/2011 - Imprimer Haut de page
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3 commentaire(s) pour cet article
POLLET // 08/10/2011 à 10:33
bonjour, j'adore, hier n°2 dans la BAL. Il est vraiment réussie. Merci pour les nouveaux itinéraires des bus. Pensez-vous que ce schéma sera dispo dans les bus car j'avoue que les chauffeurs ratp ne savent pas répondre aux questions des usagers. Bravo à toute l'équipe.
Perolat séverine // 02/11/2011 à 15:42
si avant la dernière page était un peu trop fourre-tout il y avait les adresses des personnels de santé qui était bien utile, surtout pour les nouveaux habitants et avec les déménagements à la maison médicale Fabien. ce serait bien de les remettre et en plus lisible. Dans la page "fourre tout", il y avait aussi les infos concernant la navette qui va au cimetière intercommunal, si elle était plus lisible il y aurait peut être plus de monde. Y indiquer aussi les horaires et coordonnées des 2 cimetières serait un plus. Pourquoi pas aussi sur cette page, indiquer les jours et horaires des 2 marchés dont bcp de Bonneuillois ignorent leur existence ou en savent quel jour c'est. les nouveaux itinéraires auraient été bien pratique... dans l'ancien numéros et pas une fois mis en place. j'ai moi même dû aller à la pèche aux infos sur les différents forums "spécialisés", les chauffeurs de bus n'étant au courant de rien d'ailleurs aux arrêts du 393 le 21 y est indiqué et les K et 23 sont indiqués terminus l'Echat!) Dans le prochain numéro, se serait bien un point sur les avancées des autres projets de transport (Sucy-Bonneuil en zone 3, prolongation de la N406, pôle intermodal Pompadour) Comme dans le journal municipal de VS Georges, un point sur les travaux en cours dans la ville (rues et bâtiments publics) serait bien.
Rédaction du magazine municipal // 03/11/2011 à 15:22
Madame Perolat, La rédaction du magazine vous remercie pour vos suggestions, dont elle a pris bonne note. Il faut savoir qu'une nouvelle édition du guide municipal de la ville de Bonneuil-sur-Marne est en cours d'élaboration. C'est l'une des raisons qui nous a incités à réduire dans la nouvelle formule du magazine municipal d'information la place accordée aux renseignements que vous évoquez, dans la mesure où ce guide, bien plus complet que la page "fourre-tout" de l'ancienne formule, rassemblera toutes les informations pratiques dont les Bonneuillois ont besoin pour accomplir leurs démarches administratives et les actes les plus courants du quotidien. On y trouvera notamment le rappel des lignes de transports en commun desservant notre commune, que nous ne pouvons évidemment pas publier dans chaque numéro pour des problèmes de place. Nous sommes toutefois conscients que, en attendant sa parution, l'absence de ces informations et renseignements pratiques peut être une gêne pour les habitants, plus particulièrement pour ceux qui ont récemment emménagé dans notre ville. C'est pourquoi, si le prochain comité de rédaction en est d'accord, nous publierons ponctuellement, dans la séquence "A votre service" de notre édition de décembre, une page reprenant l'essentiel de ces informations, notamment celles concernant le secteur médical, les jours et horaires de marché, les heures d'ouverture des cimetières etc. Une page sans doute à conserve, en attendant la publication du guide municipal. Concernant les transports, notamment le devenir de la RN 406, vous trouverez dans l'édition de novembre, diffusée à partir du vendredi 4 dans les boîtes à lettres, un article informant de l'ouverture dès le 9 novembre de la concertation publique, lancée à Bonneuil et Sucy-en-Brie par les services de l'Etat, sur les projets, à l'étude, de raccordement du port de Bonneuil au réseau magistral via la RN 406. Ces projets permettront d'améliorer la desserte de secteurs d'activité importants sur les deux communes et de diminuer le trafic de transit sur le réseau local. Enfin, concernant les travaux de voirie et de bâtiments publics, nous ne manquons généralement pas de les signaler - voire bien plus, comme dans notre édition de juillet dernier qui consacrait deux pages aux chantiers qui allaient s'engager pendant l'été, notamment dans le centre ville, avec des plans pour les itinéraires de circulation recommandés. L'information, toutefois, ne figure pas toujours dans le magazine, qui a des impératifs de bouclage assez contraignants. Dans le cadre de la complémentarité des supports de communication de la ville, on peut cependant souvent la découvrir sur la carte interactive du site internet de la ville (www.ville-bonneuil.fr) ou sur les panneaux d'information électronique, lorsque ces travaux sont décidés et faits dans l'urgence, par exemple sur la voirie. Bien cordialement. La rédaction du magazine.